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Allgemeine Fragen über uns und wir beantworten die Fragen, die Sie sich stellen

Allgemeine Frage

Preisfrage

1. Was ist der Unterschied zwischen Egency und anderen Plattformen?

Egency ist eine unverwechselbare, äußerst anpassungsfähige E-Commerce-Plattform, die speziell für Unternehmen in Europa entwickelt wurde. Ihre Stärke ist die Einhaltung der europäischen Vorschriften, was sie zu einem starken Ersatz für internationale Plattformen wie Shopify macht. Darüber hinaus bietet sie eine anpassungsfähige Integration von externen Modulen und Plugins, ohne dass weitere Arbeiten wie Entwicklung oder Einrichtung erforderlich sind.

2. Ist Egency für Neulinge oder kleine Unternehmen geeignet?

Ja, absolut. Egency wurde speziell für die Benutzerfreundlichkeit für Anfänger entwickelt und eignet sich perfekt für kleine Unternehmen. Sie brauchen keine technischen Fähigkeiten oder Programmierkenntnisse. Unsere intuitive Benutzeroberfläche, der Drag-and-Drop-Editor und die gebrauchsfertigen Vorlagen machen es Ihnen leicht, Ihren Online-Shop zu erstellen und zu verwalten.

Ganz gleich, ob Sie bei Null anfangen oder Ihr physisches Geschäft ins Internet verlagern, Egency bietet Ihnen alle erforderlichen Tools, einschließlich integrierter Zahlungen, Steuerverwaltung, Versandoptionen und Bestandsverfolgung. Außerdem steht Ihnen unser engagiertes Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Egency wächst mit Ihrem Unternehmen - beginnen Sie einfach und skalieren Sie, wann immer Sie bereit sind.

3. Auf welche Weise garantiert Egency die Einhaltung der europäischen Vorschriften für den elektronischen Handel?

Bei der Entwicklung von Egency wurden die europäischen Gesetze und Vorschriften für den elektronischen Handel berücksichtigt. Unsere Plattform gewährleistet die Einhaltung wichtiger rechtlicher Anforderungen wie der Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR), Verbraucherschutzgesetzeund EU-Steuervorschriften (z. B. Handhabung der Mehrwertsteuer und OSS-Regelungen).

Die Merkmale umfassen:

GDPR-konforme Datenverwaltung
einschließlich Bannern für die Zustimmung zu Cookies, Vorlagen für Datenschutzrichtlinien und Kundendatenkontrollen.

Transparente Checkout-Prozesse
mit korrekter Angabe von Steuern, Versandkosten und Geschäftsbedingungen, wie es das EU-Recht verlangt.

Automatisierte Mehrwertsteuerberechnung
einschließlich der Unterstützung des grenzüberschreitenden Verkaufs innerhalb der EU durch das OSS-System (One-Stop-Shop).

Leicht einzurichtende juristische Seiten
(Impressum, Datenschutzbestimmungen, Geschäftsbedingungen, Rückgabebedingungen), die auf EU-Standards zugeschnitten sind.

Übereinstimmung mit VerbraucherrechteDazu gehören eine klare Rückgabepolitik, ein Widerrufsrecht und obligatorische vorvertragliche Informationen.

Unser Toolkit zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wird ständig aktualisiert, um den Änderungen der europäischen E-Commerce-Vorschriften Rechnung zu tragen, so dass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, ohne die gesetzlichen Bestimmungen zu verletzen.

4. Kann ich das Aussehen meines Online-Shops ändern?

Ganz genau! Mit Egency haben Sie die volle Kontrolle über das Aussehen Ihres Online-Shops. Sie können Farben, Schriftarten, Layouts, Bilder und Abschnitte ganz einfach mit unserer intuitiven Drag-and-Drop-Editor, namens Elementor, keine Codierung erforderlich.

Wählen Sie aus einer breiten Palette von professionell gestaltete Vorlagenund personalisieren Sie sie dann so, dass sie perfekt zu Ihrer Marke passen. Ganz gleich, ob Sie ein minimales, gewagtes, elegantes oder verspieltes Design wünschen, Sie können jedes Detail anpassen, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen, das Ihr Unternehmen widerspiegelt.

Für fortgeschrittene Nutzer sind auch benutzerdefinierte CSS- und Designoptionen verfügbar.

Und wenn Sie Hilfe bei der Gestaltung benötigen, ist unser Team für Sie da. Wir bieten Unterstützung beim Design und bei der Einrichtung Ihres Shops, damit Sie einen professionellen, schönen Shop erstellen können, der zu Ihrer Marke passt - ganz gleich, ob Sie nur ein wenig Anleitung oder einen kompletten Designservice benötigen.

5. Wie sicher ist Egency für meine Daten?

Egency legt Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und bietet Schutz auf Unternehmensniveau. Alle Transaktionen und Kundendaten werden mit SSL-Technologie verschlüsselt, und die Plattform ist vollständig konform mit der GDPR und anderen europäischen Datenschutzbestimmungen. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, automatische Updates und sicheres Hosting sorgen dafür, dass Ihr Shop und Ihre Kundendaten sicher bleiben. Mit Egency läuft Ihr Geschäft auf einer sicheren Grundlage, bei der der Datenschutz an erster Stelle steht.

6. Bietet Egency mehrsprachigen Support?

Ja, Egency bietet umfassende mehrsprachige Unterstützung. Our platform is designed for the European market and supports many languages. This ensures a seamless experience for both store owners and their customers, allowing you to reach a wider audience and grow your business across borders with ease.

7. Are there marketing services customers can order?

Ja, Egency bietet eine ganze Reihe von Marketing-Dienstleistungen an, um das Wachstum Ihres Geschäfts zu unterstützen. Kunden können SEO, Social Media Marketing, Content-Erstellung und andere digitale Marketing-Lösungen direkt über die Egency-Plattform bestellen. Unser Team ist hier, um Ihren Erfolg bei jedem Schritt zu unterstützen.

8. Are there any hidden fees in the Egency subscription?

Nein, es gibt keine versteckten Gebühren. Egency ist bei der Preisgestaltung völlig transparent. Alle Abonnementkosten sind klar aufgeführt, bevor Sie sich festlegen. So wissen Sie immer genau, wofür Sie bezahlen.

9. Can subscriptions be cancelled?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine langfristigen Verpflichtungen. Einmal gekündigt, bleibt Ihr Plan bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv.

10. Are there any additional fees?

Ja, es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie zusätzliche Dienste oder Premiumfunktionen wählen. Dazu gehören Dinge wie maßgeschneiderte Designarbeiten, erweiterte Marketingpakete oder Pro-Versionen von Plugins. Diese sind optional und werden vor dem Kauf klar bepreist.

11. What payment possibilities does Egency offer?

Egency akzeptiert sowohl Zahlungen per Kreditkarte als auch per Banküberweisung. You can choose the method that best fits your business needs during checkout. Egency is proud to be a Revolut partner, so we can even provide your own Revolut account.

12. Is there any advantage to subscribing on a yearly basis?

Ja! Sie sparen 10%, wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden. Es ist eine kostengünstige Option für Unternehmen, die ein langfristiges Wachstum mit Egency planen.

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